アカウントとデータの削除について

本アプリ「意味単」では、アカウントおよび関連データを原則としてすべて削除できます（法令遵守および不正防止のため、購入・決済に関する記録など一部の記録を保持します。詳細は下記「保持されるデータ」をご覧ください）。削除方法は「アプリ内から削除する」と「Web から削除を依頼する」の 2 通りです。

1. アプリ内から削除する（推奨）

アプリを開き、次の手順で削除できます。

ホーム右上の「設定」（歯車のアイコン）
画面下部の「アカウントを削除」をタップ
確認ダイアログで「削除する」を選択

削除の操作を行うと、当社の稼働中のデータベースおよびストレージから学習データ等が速やかに削除されます。削除完了後に本アプリを引き続き利用する場合は、削除したアカウントとは別の、新しい匿名アカウントが自動的に作成されます。バックアップ、ログおよび外部処理事業者が保持する情報は、各サービスの保存期間に従って削除されます。

2. Web から削除を依頼する

アプリを利用できない場合は、メールで削除をご依頼いただけます。

宛先: info@massugu.tech
件名: 意味単アカウント削除依頼
本文: 削除をご希望の旨をご記載ください。本人確認のため、Google アカウントを連携している場合は連携先のメールアドレスを、確認できる場合はアプリ内（設定画面）に表示される利用者IDもあわせてご記載ください。

本人確認ののち、原則として 30 日以内にアカウントおよび関連データを削除し、完了をメールでお知らせします。

3. アカウントを残したまま一部のデータを削除する

アカウントを削除しなくても、次のデータはアプリ内で個別に削除できます。削除は即時に行われ、サーバー上のバックアップも同時に消えます。

メイン単語帳と語法トレーニングの学習履歴（復習スケジュール）と学習の開始位置: ホーム右上の「設定」→「学習履歴をリセット」。この操作は全解放（買い切りまたは月額）で有効です。無料でご利用の間は、学習履歴だけを削除することはできません（アカウントを削除すると、ほかのデータと一緒に削除されます）
オリジナル単語帳: メイン画面の単語帳カードの「その他」→「設定」から、その単語帳の学習履歴のリセット、または単語帳ごとの削除。カード一覧から 1 枚ずつ、または複数選択して削除することもできます
ブックマーク・メモ: 学習画面またはブックマーク一覧から個別に解除・削除
OCR 用にアップロードした画像: 単語抽出の完了直後に自動で削除されるため、操作は不要です

アプリを利用できない場合や、上記に含まれないデータの削除をご希望の場合は、上記 2 と同じ宛先に件名「意味単データ削除依頼」で、削除したいデータの種類をご記載のうえご連絡ください。本人確認ののち、原則として 30 日以内に対応します。

削除されるデータ

学習履歴・SRS（復習スケジュール）の進捗
学習時間（学習カレンダーの記録）・単語帳の設定
作成したカスタムデッキとカード
ブックマーク・メモ
クレジット残高・購入済みデッキの情報
アカウント（ログイン情報）

アカウントを削除すると、未使用のクレジットは失われ、復元・返金はできません （法令または各アプリストアの規定により返金が認められる場合を除きます）。全解放（買い切り）は、購入時と同じアプリストアのアカウントを使用している場合、削除後もアプリの「購入を復元」から再取得できます。月額プランは Google Play の定期購入として継続するため、不要な場合は Google Play 側で解約してください（アカウント削除では解約されません）。
OCR 用にアップロードした画像は、単語抽出の完了直後に削除しており、アカウントには保持されていません。

保持されるデータ

次の記録は、アカウント削除後も、それぞれの目的に必要な範囲でアクセスを制限して保持します。

購入・決済に関する記録: 法令（会計・税務など）の遵守および不正防止のため、一定期間
ボーナスの受給記録（端末の識別子のハッシュ値、連携した Google アカウントの識別子のハッシュ値、受給の種類と日時）: 同じ端末・同じ Google アカウントでのボーナスの重複受給を防ぐため、本アプリを提供している間。このため、削除後に同じ端末や同じ Google アカウントで利用を再開しても、受給済みのボーナスは再び付与されません
削除したアカウントの利用者識別子と削除日時: 削除後に届く購入の通知によってデータが再作成されることを防ぐため、本アプリを提供している間

これらの記録には、メールアドレス・表示名・学習データは含まれません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。